プライバシーポリシー
株式会社ライトマークス(以下「弊社」という。)は、弊社の提供する「ハイヤー配⾞」サービス (以下「本サービス」という。)の利⽤者(以下「ユーザー」という。)に関する個⼈情報を含んだ 情報(以下「ユーザー情報」という。)の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以 下「本ポリシー」という。)を定めます。
1. 取得する情報およびその取得⽅法
弊社は、ユーザーがサービスを使⽤をする際に⽒名、電話番号、メールアドレス、現在地の位置情報、配⾞場所・⽬的地・経由地などの個⼈情報をお尋ねします。また、端末やブラウザの種類、IPア ドレス、Cookie、LINE Loginに係るトークン情報等の技術情報を取得する場合があります。
2. 利⽤⽬的
弊社は、取得したユーザー情報を以下に定める⽬的のために使⽤します。
- 旅⾏・配⾞サービスの提供
- 本⼈確認、ユーザー認証
- ユーザーのトラフィック測定および⾏動測定
- 広告の配信およびその成果確認
- 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
- 本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
- その他弊社が提供する各種サービスにおいて定める⽬的
3. 個⼈情報の第三者提供
弊社は、ユーザー情報のうち個⼈情報に関して、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
- 旅⾏・運送サービス提供のため、運送会社(ハイヤー会社)及びその従業員(ドライバーを含む)及びお客様に対して、ユーザーのお名前や連絡先を通知する場合。その他、旅⾏・運送サービスの提供の上で必要と認められる場合
- 旅⾏⼿配やカスタマーサービスに係るオペレーションを外部機関(以下、「協⼒会社」という。)に委託する場合において、当該オペレーションを運⽤する上で必要な情報を提供する場合。ただしこの場合、弊社は協⼒会社に当ポリシーを遵守させる義務を負うものとする
- 外部サービスとの連携または、外部サービスを利⽤した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合
- 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して、弊社が協⼒する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合
- 弊社が事業を第三者⼜は弊社関連会社に譲渡(事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わない
ものとします。)した場合 - その他法令で認められる場合
4. 個⼈情報の共同利⽤
弊社は、個⼈情報に関して、弊社と資本関係のある会社(以下、「グループ会社」という。)と共同で利⽤及び管理をする場合があります。
5. 個⼈情報の開示
弊社は、ユーザーから、個⼈情報保護法の定めに基づき個⼈情報の開示を求められたときは、ユー ザーご本⼈からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し、遅滞なく開示を⾏います。但し、個⼈情報保護法その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありま せん。
6. 個⼈情報の訂正および利⽤の停⽌等
弊社は、ユーザーから、個⼈情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除(以下「訂正等」という。)を求められたときは、ユーザーご本⼈からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を⾏い、その結果に基づき、個⼈情報の内容の訂正等を⾏い、その旨をユーザーに通知します。弊社は、ユーザーから、以下の各号の理由に基づき個⼈情報の利⽤の停⽌または消去(以下「利⽤の停⽌等」という。)を求められたときは、ユーザーご本⼈からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を⾏い、その結果に基づき、個⼈情報の利⽤の停⽌等を⾏い、その旨をユーザーに通知します。
- あらかじめ公表された利⽤⽬的の範囲を超えて個⼈情報が取扱われているという理由
- 偽りその他の⼿段により個⼈情報が取得されたものであるという理由
個⼈情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等または利⽤の停⽌等の義務を負わない場合、本条 1項、2項の定めは適⽤されません。
7. 統計処理されたデータの利⽤
弊社は、提供を受けた個⼈情報をもとに、個⼈を特定できないよう加⼯した統計データを作成することがあります。個⼈を特定できない統計データについては、弊社は何ら制限なく利⽤することができるものとします。
8. お問い合わせ
弊社のプライバシーポリシーに関する、ご意⾒、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サービスのLINEアカウントへのメッセージにてご連絡ください。
9. 改定
弊社は、弊社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個⼈情報保護法その他の法令により、改定に必要な⼿続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を⾏うものとします。 なお、弊社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施⾏時期および内容を以下の⽅法で周知します。
- 弊社のウェブサイトへの掲示
- ユーザーへの通知
- その他適切な⽅法
10. 制定⽇・改定⽇
- 制定:2020年8⽉4日