帰国者プランご利用までの流れ
ご利用シーン
・空港からご自宅、ホテル等までの移動
・政府指定の宿泊施設からご自宅、ホテル等までの移動
1. 予約
【ご帰国当日ご利用の場合】
LINE公式アカウントを友だち追加して「配車・見積」ボタンから乗車・降車場所を入力します。
予約時間はフライト到着時刻の2時間後を推奨しており、ご搭乗予定のフライトを登録しておくと欠航になった場合に無料でキャンセルできます。また、ご予約時刻の12時間前まではキャンセル無料です。
【政府指定の隔離施設からご利用の場合】
政府指定の施設での隔離後にご乗車される場合は、政府手配のバスで隔離施設から空港にお戻りいただき空港からハイヤーにご乗車いただく流れになります。ハイヤーご乗車時間について見通しを立てるのが難しい場合は、一旦17時でご予約いただくことをお勧めいたします。（16~18時にご乗車されるお客様が多いです。）
ご予約確定後はお早めにクレジットカードのご登録をお願いします。
お客様の声
検疫などで予約時間の見通しが立てづらく困っていましたが、VIPハイヤー配車の帰国者プランでは予約時間から2時間までは無料で待機してもらえると知り利用を決めました。
お客様の声
料金が事前に確定するので安心して利用できました。
2. 乗車当日
予約時刻よりも早く乗車可能な場合はLINEでお知らせください。すぐにオペレーターがお返事いたします。
車両運行状況にもよりますが、可能な限り柔軟なご対応をさせていただきます。
お客様の声
連絡先電話番号の変更のお知らせを入れた時に、予約時間よりも早く入国できた事を連絡すると直ぐに迎えに来てくれました。レスも早いし柔軟に対応していただけたので、大変助かりました。
3. 支払い
支払いは事前登録のクレジットカードによる自動決済です。
領収書は決済完了時にメールでお送りいたします。
お客様の声
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