キャンセル料は、お申し出のタイミングにより下記の通りとなります。

・乗車予定時刻の12時間前まで:無料
・乗車予定時刻の12時間前~乗車予定時刻まで:お見積り金額の 40%
・乗車予定時刻以降のキャンセルまたは無連絡キャンセル:お見積り金額の 100%

なお、以下の場合、キャンセル料金は発生いたしません。
・乗車予定時刻の12時間前にお申し出いただいた場合
・カジュアル予約で運行会社が決定していない場合
・車両の到着が遅れる見込み等 運行会社または運営会社の責による場合
・空港発着のご予約で 予約者ご本人様のフライトが欠航となった場合
 ※ただし「ご予約時に予め便名をお知らせいただくこと」「欠航判明後速やかにお知らせいただくこと」が前提となります