キャンセルポリシーにつきまして

キャンセル料は、お申し出のタイミングにより下記の通りになります。
・乗車日の2日前まで：無料
・乗車日の前日：お見積金額の 40%
・乗車当日の乗車時刻前まで：お見積金額の 50%
・乗車時刻以降または無断キャンセル：お見積金額の 100%
* オペレーター対応時間 (07:00 ～ 23:00) 終了後のキャンセルは、翌 07:00 のキャンセル扱いとなります。

なお、以下の場合にはキャンセル料金は発生いたしません。
・車両到着の遅延が予見されるなど運行会社または運営会社の責による場合
・空港発着のご依頼で、予約者ご本人様のフライトが欠航となった場合
※ ただし「ご予約時に予め便名をお知らせいただくこと」「欠航判明後速やかにお知らせいただくこと」が前提となります。

注意
・関東・近畿・沖縄エリア以外のご依頼、または特殊な内容のご依頼については、上記とは別に事前にご案内する個別のキャンセルポリシーが適用される場合がございます。
・乗車時刻直前および乗車時刻以後のキャンセルは、ドライバーまたはハイヤー会社に直接お電話ください。